李海艳
荆门晚报记者 张亚男 文/图
在荆门城区的白云大道上，一家挂着“中心宠物医院”招牌的诊所格外醒目。窗明几净的诊室内，医疗设备一应俱全，穿着白大褂的医护人员正在细心照料着前来就诊的“毛孩子”。
该院院长李海艳是一名80后，土生土长的荆门人。如今，她带领20余人的专业团队，运营着三家连锁宠物医院，成为荆门宠物医疗领域的标杆人物。但谁能想到，五年前，专业宠物医院在荆门市场还是一片空白。
初心不改：从初级医生到技术院长
和大多数立志成为兽医的学生一样，李海艳对兽医最初的热情源于对小动物的喜爱。“当年高考填报志愿，全班就我一个人坚持要学兽医。”回忆起当时的选择，李海艳记忆犹新。在当时的环境下，这个选择并不被理解，甚至连她的父亲都气愤地说：“读这个专业就别回来了。”
在父辈的认知中，兽医是又脏又累的活，也没什么出路，但李海艳毅然踏上了学兽医之路。毕业后，她先后任职于山东新希望集团、深圳瑞鹏宠物医院等单位，从初级医生一步步成长为技术院长，积累了丰富的临床和管理经验。
展开剩余70%在瑞鹏宠物医院工作时，李海艳亲历了中国宠物医疗行业规范化、标准化的进程。“瑞鹏对行业的贡献很大，早期兽医的规范化诊疗、流程化管理，都是他们建立的。”这段经历让她深刻认识到规范行医的重要性。
返乡创业：发现家乡市场空白
2019年，对李海艳来说是人生的转折点。常年在外工作的她，每次回乡探亲都感受到与家人聚少离多的遗憾。更让她触动的是，当时荆门城区的宠物医疗条件十分有限。“那时候荆门正规的宠物医院很少，设备也相对落后。”李海艳回忆道，“面对宠物髋关节断裂、车祸创伤等复杂病症，宠物主人们要么无奈选择放弃治疗，要么只能长途奔波，带宠物去武汉等地求医。”
凭借多年的专业积累，李海艳看到了家乡的市场需求和发展潜力。她毅然决定返乡创业，立志在荆门创办一家规范化的宠物医院。
艰难起步：在逆境中突围
创业之路从来不会一帆风顺。2021年，李海艳的医院刚装修完，就遇上了门口的白云大道改造升级，一堵就是一年多。“车辆进出非常不便，对生意影响很大。”紧接着，疫情又带来了新的挑战。
面对困境，李海艳和团队创新服务方式。疫情防控期间，志愿者帮忙接送病患宠物，再通过视频与客户沟通病情。“信任感在那个时候空前高涨。”她告诉记者，“疫情封锁最严重的月份，我们依然保持了稳定的运营。”
创业过程中，李海艳始终将规范化经营放在首位，严格按照行业标准和监管部门要求，完善各项资质和设施，为医院的可持续发展奠定了坚实基础。
精进不止：打造专科医疗特色
多年来，李海艳不断招聘专业医师、升级医疗设备、精进医疗技术。如今，她的医院已经成为荆门区域设备齐全、实行“专科分诊”制度的宠物医院，90%的宠物危重症手术可在院内解决。医院特别专注于麻醉、心脏专科等高端医疗服务，建立了完善的心脏彩超、内窥镜等检查体系。李海艳本人擅长心脏科和眼科，并与业内骨科专家保持紧密合作，实现了专家“飞刀出诊”的便捷医疗服务。
“每一个生命都值得被尊重，都应该享有基本的医疗保障。”这是李海艳常说的话。她要求团队对每只动物都从“鼻子尖到尾巴尖”做全面检查，不因宠物的品种或主人的经济条件而区别对待。
如今，李海艳的三家连锁宠物医院服务覆盖“半个荆门”，不仅成功填补了我市专业化宠物医疗的空白，更让20多人在家乡找到了事业归属。她的团队中有从外地返乡的，也有本地培养的，形成了良好的人才梯队。
未来展望：让更多“毛孩子”受益
面对未来，李海艳计划继续向县市市场扩张，目前沙洋宠物医院分院即将开业。“我们想试试外围的市场，也让更多‘毛孩子’能就近得到有效的治疗。”她认为，宠物医疗行业虽然面临人才短缺、客户认知度不高等挑战，但随着人们对宠物福利的重视程度不断提高，行业发展前景广阔。“宠物医生只是一个配角，这份职业的成就感，来自看到手中的小生命脱离危险，慢慢好转，也来自客户那份沉甸甸的信任。”
谈及返乡创业最大的感触，李海艳动情地说：“其实不是我选择了家乡，而是家乡需要我，家乡选择了我，也成就了我!”
从深圳到荆门，从打工人到创业者，李海艳的返乡创业之路，是一条将个人热爱与职业信仰融入家乡发展的坚实之路。她和团队用“医者仁心”和专业技术守护着无数“毛孩子”的健康，也让更多人在家乡找到了事业的归属感和人生的价值。
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